敬邀參加7/18、7/28電子商務紛爭暨法制觀念宣導會
2014.07.18
隨著資通訊基礎設備、介面之推陳出新與消費者使用頻率大幅提昇，以智慧型載具搭配高速網路之行動商務儼然成為B2C市場成長助力。根據資策會產業情報研究所（MIC）預估，2014年台灣B2C電子商務市場產值約為4,139億新台幣，主因為虛擬通路的便利性與消費者對其信任感俱增，不僅使大型電子平台蓬勃發展，亦連帶影響電子商務產業營運模式。
面對與以往透過實體店面購物方式大相逕庭的電子商務型態，企業經營者在拓展業務，獲取利潤的同時，並應關注相關法令遵循，建立完善紛爭解決機制，以健全產業發展；而消費者意識亦應相對提昇。充分瞭解隱含於琳瑯滿目的新興網路商品和應用服務之中的買賣雙方權利義務細節，以減少消費紛爭發生之機會，進而達到節約客服成本的附加效果。
本次電子商務紛爭暨法制觀念宣導會將介紹國內電子商務最新發展現況與法制議題，並進一步說明民眾關心的網路購物無障礙、消費者保護等相關議題，後者更將邀請消保官解說電子商務消費紛爭個案實例。期望藉由同時促進企業經營者的法規範遵循意識與消費者的權利意識，達到保障交易雙方權益、減少消費紛爭發生之目標，最終創造買賣雙方雙贏共榮的局面。
| 時間 | 內容 | 邀請講師 |
| 13:30 ~ 14:00 | 報到 | |
| 14:00 ~ 14:10 | 長官致詞 | 經濟部商業司 |
| 14:10 ~ 15:00 | 電子商務現況與法制議題 | 資策會科法所 |
| 15:00 ~ 15:30 | 網路無障礙面面觀 | 資策會科法所 |
| 15:30 ~ 15:50 | 中場休息 | |
| 15:50 ~ 16:30 | 電子商務消費紛爭實例解析 | 行政院消保處消保官 |
| 16:30 ~ 17:00 | Q & A |
※臺中場
時間：2014年7月18日（五）下午 2:00 ~ 5:00
地點：台中市立大墩文化中心視聽放映室（台中市西區英才路600號）
報名網址：https://stli.iii.org.tw/p2-2.aspx?i=729
※臺北場
時間：2014年7月28日（一）下午 2:00 ~ 5:00
地點：集思台大會議中心蘇格拉底廳（台北市羅斯福路四段85號）