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我國與新南向國家運用電子商務拓展貿易之探討
2018.06.11

林祈昱

(台灣經濟研究院新興市場發展研究中心副研究員)

摘要

電子商務是當今中小企業與全球供應接軌的重要工具,在政府新南向政策下,可望透過電商平臺,以有效、經濟的方式,將臺灣優質的產品拓銷至到東協及南亞國家。不過,雖然新南向國家的電商市場深具潛力,但我國電商仍面臨不少挑戰,包括語言、通關法規障礙、消費者習慣貨到付款,線上刷卡付款比重不高。此外,東南亞每個地區的網路品質並不穩定,也大多缺乏外包倉儲管理服務等。對此,建議我國政府與企業發展電商新南向時,可以選擇優先發展國家,發展臺灣特色商品;與東南亞國家合作數位人才培訓;善用電商平台拓展華人網絡市場;強化政府與民間的力量,提供完整跨境交易解決方案。

 

本文

電子商務有助企業改善經商環境,同時也促進跨境貨物流通。以下就我國電商新南向之機會、近期新南向重點國家的電商措施進行分析,並提出若干政策建議供各界參考。

一、我國電商新南向之機會

據EIU、ISI、World Bank、Accenture strategy的分析,全球跨境B2C電商市場的年均增長率高達27%,全球市場規模由2014年的2,300億美元升至2020年的近1萬億美元;消費者總數也由2014年的3.1億人增加到2020年的超過9億人。其中,亞太地區成為全球最重要的區域市場,2014年亞太區跨境B2C電商交易額為全球的30%,預估2020年將上升到48%。

由於東協區域經濟一體化的進展迅速,東南亞國家的經濟發展潛力獲得各界關注;而南亞大國印度的潛消費力亦不容忽視,印度工商協會(Assocham)指出,印度電子商務市場規模在2009 年時僅有38 億美元,2015年暴增至230億美元,預估2020年有望衝破1,000億美元大關。[1]

 

二、近期新南向重點國家的電商措施

新加坡作為2018年ASEAN輪值主席國,星國貿工部長在4月份召開的東協經濟共同理事會會議上積極提倡發展電子商務,重申東協應透過電子商務促進跨境貨物流通,協助企業拓展經商版圖至全球市場、促進區域鏈結,落實東協經濟共同體計畫。[2]

馬來西亞數位經濟發展局近期出台「雲端計算優先戰略」,效仿美國最近簽署的CLOUD法案,擬定跨境數據管制法規保護個人隱私權,以健全數位化轉型。阿里巴巴為目前是馬來西亞雲端服務的最大合作夥伴,協助馬國推展電子自由貿易區(DFTZ),2017年業已在吉隆坡啟動世界電子貿易平台(eWTP)項目的海外首個e-hub。[3]

隨著泰國政府近期推動「泰國4.0」戰略,加速發展數位經濟與電商產業。據Statista估計,2018年泰國線上購物滲透率為18%、B2C市場規模為35.4億美元,至2022年網購滲透率可達20.7%,市場規模可望攀升至58.3億美元,年均複合成長率為13.2%。[4]泰國並憑藉著地理優勢,透過電商帶動該國成為商品和服務集散中心。據《泰國世界日報》2018年4月份報導,因泰國位居東南亞中心,各大電商平台如阿里巴巴、京東、亞馬遜、Shopee、11street和Lazada等紛紛進駐泰國,盼利用泰國的地理中心優勢,向東協國家進行市場擴張。[5]

 

三、政策建議

面對東南亞與印度電商市場的激烈競爭,建議我國政府與企業可以留意以下幾個方面:

  • 選擇優先發展國家,發展臺灣特色商品

新南向國家發展程度不一,我國電商欲進行新南向,宜主攻經濟發展程度較高,或是網路覆蓋率、智慧型手機普及率高的國家,如新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印尼、菲律賓、印度等國。並善用台灣已逐漸建立起品牌認知度的消費型電子產品、時尚文創品、美妝保養品等,拓展當地市場。

  • 與東南亞國家合作數位人才培訓

近來越南、泰國、馬來西亞都積極推動產業數位化,但當地人力資源素質尚未完全符合數位化潮流,也都頗有意願仿效先進國家如日本、新加坡、韓國等培訓高質量數位人才的相關政策。[6]因此,建議我國政府與該等國家合作人才面的培養,透過相關人才掌握當地的新興市場。

  • 善用電商平台拓展華人網絡市場

泰國商業部的「泰國貿易網店」(www.Thaitradeshop.com)現正進行更新,預計將於2018年6月7日啟用。泰國也與Amazon、eBay、天貓、緬甸Bagantrade、新加坡Shop JJ、非洲Gosoko、南韓Coupang、印度PayTM等知名網購網站合作,同時還將推出中文內容網頁,並通過百度搜索增加在中國的知名度,在網上出售泰國農產品、商品。[7]台灣亦可善用此類大型電商平台的中文介面,積極拓展華人網絡市場。

 

  • 強化政府與民間的力量,提供完整跨境交易解決方案

目前如PChome Thai等台灣電商平台已成功進入當地市場。建議進一步整合政府與民間的力量,提供完整跨境交易解決方案,包含完善金流、國際物流、雙語客服、代理清關等問題,共同拓展當地商機。

 



[1]  Nidhi Dhawan, E-BUSINESS: GROWTH AND CHALLENGES, International Journal of Science Technology and Management, Vol. No.6, Issue No. 05, May 2017.

[2]葉偉強,「林勳強:ASEAN須借電子商務促進跨境貨物流通」,sgsme,2018.4.27。http://www.sgsme.sg/node/11066

[3]The New Straits Times. 2018.4.27. ”MDEC continues to push Malaysia to emerge as regional cloud services leader.” https://www.nst.com.my/business/2018/04/362331/mdec-continues-push-malaysia-emerge-regional-cloud-services-leader

[4]《泰國世界日報》,「網購商機泰火,北市攜PChome助攻」,2018.5.11。http://www.udnbkk.com/article-255559-1.html

[5]《泰國世界日報》,「各電商平台進駐,泰業務跳躍發展」,2018.4.25。http://www.udnbkk.com/article-254561-1.html

[6]Bangkok Post, “Workforce needs upgrade to suit Alibaba.” 2018.4.26. https://www.bangkokpost.com/business/news/1452674/workforce-needs-upgrade-to-suit-alibaba

[7]《泰國世界日報》,「泰貿易網站,設中文吸引中國客」,2018.5.11。http://www.udnbkk.com/article-255557-1.html