Google推出的數據分析工具「消費洞察報告」（Consumer Barometer）2014年版本，利用視覺化圖表（Infographics）呈現各種與消費相關的統計數據。從消費者接觸各類行動裝置的比例，到線上到線下（O2O）的消費習慣，甚至是消費資訊接受媒介來源等，都能在Consumer Barometer上搜尋並進行單一或跨國比較。SmartM的馬來西亞合作媒體eCommerce MILO利用這項工具來了解馬來西亞的線上購物者的使用行為，此文編譯自馬來西亞線上購物趨勢。

 

馬來西亞的線上購物分類排名

 

　　先前我們在2013年12月完成一份線上購物調查，馬來西亞最受歡迎的網購項目分別是電子用品、流行及飾品類、食品飲料類、健康美容及居家用品。而Google的 Consumer Barometer 提供了票務的選項，所以機票（88%）、旅館（75%）、及戲院（37%）主導了排名，與服飾（42%）、家電（11%）、電視（9%）及雜貨（6%）排名前八。

 

馬來西亞人在網購前，除了做功課還是做功課

 

　　在出手網購前，馬來西亞人是出了名的會事先做功課。70%的馬來西亞人在網購前都一定會做功課（不管是在網路上找資料或到實體店面），這在東南亞是排名最高的，比台灣（69%）、韓國（63%）、中國（59%）、新加坡（54%）、日本（39%）都來得高。

 

　　以下數字是馬來西亞人在購買下列類別時，會事先做功課的比率：電視機（77%）、家電（63%）、電影票（60%）、雜貨（56%）、保險（43%）及服飾（39%）。

 

　　如果你看「馬來西亞行動裝置必知的12項事實」，可發現 35% 的馬來西亞人在沒有電腦的情形下，只透過行動裝置上網，根據 Google 的調查，這在全世界的佔比是最高的。因此行動購物在馬來西亞的佔比也相當高。42% 的馬來西亞人在上次購物時是透過手機，日本只有 15%、新加坡是 35%。

 

這還不夠清楚嗎？

 

　　這些數據說明了「行動優先」，不管你從事的是哪種零售業，線上或實體，「行動購物」都是現在式。

 

 

延伸閱讀：從A到Z，馬來西亞電商必知的關鍵詞

 

【資料來源：2015/01/27　SmartM╱張瑋容】