從2009年首創雙十一至2015年雙十一，阿里不斷突破新交易記錄。今年阿里巴巴取得了人民幣912.17億元成交額（以下幣別皆為人民幣），相比2014年雙十一增長60%，遠遠超出預期（預期交易額800億元，增長率為40%）。

 

 

　　各大電商穩步跟進，紛紛參與雙十一大促銷活動。京東下單量破3,200萬單，同比增長130%；蘇寧O2O雙線訂單量保持358%的持續高增長，線下門店銷售逆勢增長了153%。自從2007年阿里首次推出雙十一活動，到2012年之後國內各大電商蜂擁雙十一；再到2014年，銀泰商業、天虹商場、步步高商業等傳統零售商參與，雙十一早已不僅是電商的促銷，而是線上線下乃至整個社會的消費購物大場景。

 

 

 

“娛樂+消費”新概念，助力阿里實現912.17億元交易規模

 

　　2015年雙十一阿里巴巴聯合湖南衛視推出雙11晚會以及敲鐘活動，擴大了雙11影響力，進行了電視、PC、移動等多屏互動，並藉這種傳統媒體渠道的影響力把四六線乃至農村電商囊括進來。晚會馮小剛為總導演，定調為“創新、活力、國際範兒”，除了國內如趙薇、蔡依林、王凱、TFboys等人氣明星雲集，國外的如007男主丹尼爾克雷格（Daniel Craig）出現，《紙牌屋》男主凱文史貝西（Kevin Spacey）視頻支持，還有紐交所的總裁Tom Farley出現在敲鐘儀式。

 

農村購買力活躍，成為中國網購市場新的增長點

 

　　今年雙十一活動，農村市場展現了活躍的購買力。阿里今年雙十一活動，農村市場展現了活躍的購買力。雙11開始8分鐘後，農村淘寶銷售超過千萬，品類豐富。雙十一當天，阿里村淘業務的交易規模早早超過2億，通過雙11晚會，阿里實現多屏互動，尤其是結合TV這種傳統媒體渠道，擴大了四六線乃至農村電商市場的影響力。艾瑞諮詢認為，不同於國外，中國市場體量巨大，各地域發展不均衡，農村市場的開拓將為電子商務乃至整個中國經濟帶來新的發展階段。之前阿里、京東、蘇寧等電商網站紛紛向三四線以及農村市場滲透，佈局物流、門店等，覆蓋了多省縣鎮以及行政村。

 

“供應鏈優化+預售模式”，提高了用戶體驗

 

　　雙十一不僅是低價促銷，而其背後是各家電商在備貨，購物平台、App、倉儲技術、配送、支付等領域的革新和提高。今年雙十一通過預售、增加倉儲站點、門店配送O2O等形式，物流配送再提速。菜鳥首單14分鐘送達；蘇寧門店倉覆蓋地區的兩小時急速達服務的配送訂單量達到4.9萬，13大城市的家電送裝一體量達到10.5萬單，當天全網妥投率達到97.8% 。

 

　　另外，今年雙十一，各家電商採用預售、監控等新機制，提高服務能力。而今年天貓採取了預售制，在訂單數控及庫存問題上起到一定作用；唯品會則通過上千個買手時刻更新貨品；京東採用內部風控系統，防控黃牛囤貨、賣家刷單刷信用、偽造評論等欺詐行為，還可以在保證貨源充足、物流方便快捷的前提下低價讓利。

 

超預期的增長率，展現出中國強勁的消費潛力

 

　　雙十一當天近阿里巴巴旗下各平台總交易額達到912.17億元，遠超出預期中的800億元；相比2014年雙11，增長率為60%，超出預期近一半。這個背後反映的是中國消費巨大的力量。在國內整體GDP增長下滑的環境下，拉動社會消費力量對國內經濟增長和結構轉型具有重大意義。同時，超預期的增長率國內消費市場的增長潛力，正面回答了國外投資者對國內經濟放緩的疑慮。

 

集中促銷是把雙刃劍，還需著眼價值創造，謀求長遠發展

 

　　集中促銷是把雙刃劍。狂歡背後是透支社會購買力，有些消費者為全年的消費囤貨。集中消費對於消費者帶來財務壓力，同時對商家帶來運營壓力。有些商家認為雙十一隻能獲得短期訂單，而不能帶來品牌溢價。

 

　　雙十一此類的活​​動，不應僅僅看到交易規模，還應注重培育消費者的認知和意願、擴展農村電商市場、改善用戶體驗等。今年借助雙十一活動，由各家電商帶領，物流、傳統門店以及各類社會力量廣泛參與，為消費者提供了更好的服務體驗。例如，線上線下聯合門店極速配送服務；例如，京東借助雙十一，結合微信紅包、搖一搖等互動，培育用戶購物習慣。另外，今年雙十一也為線上線下聯合合作積攢了一次經驗，有助於社會零售體系的發展。例如，預購模式以及信息共享平台為廠商備貨、物流公司的配送、門店的協同等提供平台。社會力量的廣泛參與以及相互整合，帶動社會整體零售體系進一步發展，社會消費力持續增長。

 

 

【資料來源：2015/11/13 艾瑞諮詢╱萨茹拉】