口罩等防疫用品不得哄抬價格，以免觸法
2020.02.13
為防止口罩等防疫用品不當哄抬價格，請會員依下列說明事項辦理
一、依據消保處109年2月6日院臺消保字第1090163482號函辦理。
二、請網路交易平台業者配合辦理下列事項:
(一)販售醫療用口罩之賣家，依藥事法規定須具有藥商許可執照，倘無該許可執照，電商平台應即時予以下架。
(二)訂定自律規範，對於賣家販售口罩之價格認有異常時，即不准許上架販售。
(三)防疫期間建立單一窗口，配合地方政府消費者保護官及相關主管機關之調查，消保官得將公文以電子郵件寄送予網路交易平台業
者，以加速作業時程(業者聯絡窗口電子郵件地址另行寄送)，並優先處理口罩價格異常之申訴案件。
(四)加強對平台賣家之教育宣導，以免觸法。
(五)檢視平台賣家對於徵用口罩外，其他類型口罩是否有不實宣稱（如有防武漢肺炎感染等效果）之廣告，倘一經發現，立即予以下
架。
三、請所有網路交易平台業者本於自律原則，善盡對賣家的管理責任，做好教育宣導工作，以免其不慎觸法。